07 december 2023
Helgöppen verkstad i Karlshamn
Sedan en tid tillbaka är verkstaden i Karlshamn öppen under helger med tekniker på plats fredag–söndag mellan 06:00–19:00. Då utförs arbeten som är förbokade under ordinarie arbetstid, däremot inte drop-in-arbeten.
– Vi har helgöppet för att kunna möta våra kunders behov och vara tillgängliga veckans alla dagar för att utföra underhåll och reparationer. Det i sin tur betyder att våra kunder bättre kan fokusera på sin logistik och boka in fordon när det finns tid för stillestånd, säger Robin Löfstedt, servicechef på Börjessons Lastbilar i Karlshamn.
Initiativet togs gemensamt av personal och ledning i ett samspel för att kunna tillgodose mångas önskemål och förväntningar. Helgschema gäller för tillfället enbart verkstaden i Karlshamn, men om behovet och förutsättningarna finns kan det säkert bli verklighet på andra orter i framtiden.
– Vi har fått positiv feedback från personalen och det är väldigt roligt att allt fungerar så bra. I Karlshamn har vi några unga tekniker som helt enkelt får sitt privata livspussel att fungera bättre när de jobbar på helgerna och kan vara ledig några vardagar i stället. Verkstaden utnyttjas på ett mer optimalt sätt och kunderna verkar nöjda – så det är win-win-win, förklarar Robin.
Reflektioner från kunder
Vi frågade några kunder om varför det är bra med helgöppen verkstad i Karlshamn och reaktionerna är samstämmiga.
– Vi har ett 20-tal bilar som kör schakt och skrot för verksamheter som i princip bara är i gång under vardagar. För oss är detta magiskt att nu kunna serva på helgerna så att bilarna inte behöver stå stilla under vardagar, Marcus Mattsson på Elleholms Maskin.
– Det har blivit lättare att få tider för akuta reparationer i och med att det är mer öppet. Det känns om att Karlshamns verkstad har bättre kapacitet nu med helgöppet. Vi har tolv bilar som vi servar på helgerna, men skulle det hända något akut med en av våra bilar så kan de ofta ta in den direkt även en vardag. Det känns som det har blivit bättre tillgänglighet, säger Håkan Nilsson på Tord Nilssons Åkeri.
– Vi har drygt 40 bilar och många går i Europa och då är det bara möjligt att serva på helger för under veckorna är de bilarna ner i Sydeuropa. Sedan 2017 då det blev Börjessons i Karlshamn har vi varit kunder hos Börjessons och haft i avtalet att kunna serva på helgerna, så egentligen är det kanske tack vare oss som det nu är helgöppet. Vi är extremt nöjda med Börjessons, säger Richard Rotsthen på Rotsthens Transport AB.
Intresserad?
Är man som kund intresserad att boka in arbete som ska utföras fredag, lördag och söndag mellan kl. 06:00–19:00 vänder man sig till kundmottagningen i Karlshamn för bokning på telefon 0454-38 80 20. Fredag–söndag utförs endast förbokade arbeten, inte drop-in.